Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la réservation en ligne, sur https://kaynioudem.com, de trajets de transfert entre l'Aéroport International Blaise Diagne (AIBD) et les communes desservies (régions de Dakar et Thiès), proposés par KeurCode sous la marque Kaynioudem. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Réservation

La réservation se fait exclusivement via le formulaire du site, en indiquant le sens du trajet, la commune, la date et l'heure de prise en charge, le nombre de passagers et de bagages, ainsi que les coordonnées du client. Une réservation doit être effectuée au moins 3 heures avant l'heure de prise en charge souhaitée.

Un seul véhicule assurant l'ensemble des trajets (Berline confort, 2 passagers maximum), un créneau peut ne plus être disponible si un autre client l'a déjà réservé à proximité du même horaire.

3. Tarifs et paiement

Le tarif est de 25 000 FCFA pour un trajet entre 6h et minuit, et de 30 000 FCFA pour un trajet entre minuit et 6h. Le montant exact est affiché avant toute validation de paiement.

Le paiement s'effectue en ligne, par Wave, Orange Money, Wizall ou carte bancaire, via un prestataire de paiement sécurisé. La réservation n'est confirmée qu'une fois le paiement effectivement reçu ; tant que le paiement n'est pas finalisé, le créneau n'est pas garanti.

4. Modification et annulation

Le client peut modifier ou annuler sa réservation en ligne, gratuitement, jusqu'à 3 heures avant l'heure de prise en charge, depuis la page de sa réservation (email de confirmation requis). Passé ce délai, toute modification ou annulation doit être demandée directement auprès de KeurCode. Voir notre politique d'annulation et de remboursement.

5. Obligations du client

Le client s'engage à fournir des informations exactes (identité, téléphone, email, adresse de prise en charge) et à être présent au lieu et à l'heure convenus. Un retard important ou une absence sans annulation préalable peut entraîner la perte du trajet sans remboursement.

6. Responsabilité

KeurCode met tout en œuvre pour assurer la ponctualité et la qualité du service. Elle ne saurait toutefois être tenue responsable des retards ou incidents indépendants de sa volonté (conditions de circulation, cas de force majeure, retard de vol du client, etc.).

7. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant KeurCode à reservation@kaynioudem.com. À défaut d'accord, les juridictions sénégalaises compétentes seront seules saisies.